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台下果然有人开始交头接耳。
“原来是老员工教出来的,那这老板有点不厚道吧?”
“亲戚之间闹成这样,肯定不是一边的问题。”
表姑眼里闪过一丝得意。
她要的就是这个效果。
我刚要开口,坐在旁边的小周先站了起来。
她是三个年轻人里脾气最硬的一个。
她拿过备用话筒,直接看向表姑。
“我尊重你做了二十多年月嫂。”
“但不等于你可以把所有人的劳动都说成你的。”
表姑脸色一沉。
“你一个小姑娘,这里有你说话的份?”
小周一点没退。
“有。”
“因为现在站在这里做流程演示的人,是我们。”
“每一份记录是谁写的,每一版菜单是谁改的,每一次夜间复盘是谁做的,后台都有时间。”
“你可以说你有经验,但你不能说我们的专业是偷来的。”
活动室里安静了一瞬。
表姑大概没想到,一个年轻姑娘敢当面顶她。
她脸立刻挂不住了。
“现在的年轻人真是没规矩,这样大的脾气,能照顾好宝宝吗?”
小周冷冷看着她。
“规矩不是看年纪。”
“规矩是出了问题,谁能负责。”
这句话刚落下,后排突然传来一阵慌乱。
一个抱着孩子的年轻妈妈猛地站起来。
“宝宝怎么了?”
她怀里的孩子刚才还在睡,这会儿突然憋得小脸通红。
哭声卡在喉咙里,身体一阵阵发紧。
活动室瞬间炸了。
表姑反应最快,她几乎是冲过去的。
“让开让开,我来,我是专业的!”
另外两个月嫂也跟着围上去。
“孩子哭不出来,多半是吓着了。”
“抱起来哄,拍一拍就好了。”
三个人七嘴八舌。
一个去逗孩子,一个伸手要接,一个催着妈妈赶紧把孩子竖起来。
孩子本来就不舒服,被她们一摆弄。
哭声都发不出了,开始呕吐。
表姑脸上闪过一丝慌乱,却还硬撑。
“别急,小孩都这样,喂点水就好了。”
小周突然快步上前,一把拦住她的手。
“别碰!不能竖着抱!”
表姑愣住。
“你干什么?”
小周直接看向那位妈妈,语速很快,但每个字都清楚。
“竖抱会导致呛入气管,宝宝会窒息的!快把宝宝放下平躺,头偏向一侧。”
她上前,毫不嫌弃地用手清理了孩子口腔内呕吐物。
又用空心掌轻拍宝宝背部。
小李拨打了急救电话,小秦安抚着宝妈。
三个人像一根钉子,直接把乱成一团的场面钉住了。
被挤到人后的表姑脸上青一阵白一阵。
不服气道:
“我带过那么多孩子,我能不知道?”
这一次,没有人理她。
大家看向她的眼里只剩下气愤和怀疑。
很快,医生赶来。
看见我们的处理方法,认可地点点头。
活动室里彻底安静下来。
小周将话筒递回给我。
我看着台下所有人,将中心话题拉回正轨。
“表姑,你说这些流程是你们老员工总结出来的。”
“那为什么,你店最近接的单,还是一名月嫂上门?”
“不仅如此,你们一名月嫂同时接了三个单,怎么能照顾地过来。”
我调出聊天记录。
“听说,你还将雇主一的孩子抱到雇主二家一起看护。”
“万一孩子出什么事,你能负责吗?”
记录里,正是愤怒的雇主一向我讲述的经过。
几个店里和表姑相识的老员工,看不下去了,黑着脸站起。
“滚出去!”
“月嫂这个职业就是被你们败坏的!滚出去!”
表姑三人被她们赶到门口。
我把PPT调回我们店的业绩总结和好评页面。
送给她们最后的忠告。
“我们做标准化,从不是为了否定谁。”
“如果你们真的一切都是为了产妇和孩子,或许今天站在这的会是你们。”
“可惜,你们眼里只能看见钱,活该变成这样。”