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表姑的私单口碑开始往下掉。

她不承认自己做不好。

只说现在的年轻产妇太娇气。

婆家太难伺候。

城里人规矩太多。

“以前我们伺候月子，谁家不是这么过来的？”

“现在倒好，喝口汤嫌油，抱下孩子嫌不卫生。”

她越抱怨，妈妈群里的讨论越多。

有人开始问她有没有服务记录。

有没有餐食调整方案。

有没有突发情况处理流程。

表姑答不上来。

只能继续拿经验压人。

可经验这两个字，已经没有以前那么好用了。

单子越来越少后，她终于换了一副姿态。

那天下午，她带着另外两个月嫂来到店里。

一进门，就拉住我妈的手。

“嫂子，以前都是误会。”

“我们年纪大了，在外面不好混，现在就想回来给晴晴帮帮忙。”

她说着说着，还抹了眼泪。

“哪怕从打杂开始也行。”

我妈心软，脸上立刻有些为难。

亲戚群也很快热闹起来。

有人说表姑都低头了，我再不接纳，就是小心眼。

有人说一家人哪有隔夜仇。

还有人直接让我爸妈劝我，别把事情做绝。

我看着表姑，心里很清楚。

我不可能再让她们接触客户。

私下收红包。

拿走客户资料。

挑拨客户。

闹评审。

我一件都没忘。

可如果我直接拒绝，亲戚们又会说我赶尽杀绝。

于是我给了一个边界很清楚的选择。

可以做后勤临时工。

只负责物资清点、餐盒回收、门店卫生。

不能接触客户资料。

不能进客户服务群。

不能参与一线服务。

表姑的脸，当场就沉了。

但她还是咬着牙答应了。

“行。”

“只要你肯给我们口饭吃，干什么都行。”

话说得可怜。

可她眼里的不服，藏都藏不住。

她觉得自己是长辈，是金牌月嫂。

现在被我安排做后勤，等于被我当众打脸。

果然，没过几天，她就开始摆架子。

扫码登记嫌麻烦。

消毒流程嫌啰嗦。

物资清点漏了，她说自己眼神不好。

年轻员工好心提醒她，她就拉下脸。

“你一个小姑娘，怎么跟长辈说话的？”

“你知道我在这家店干了多少年了吗？这家店老板可是我侄女！”

后勤流程被她打乱了好几次。

我没有私下劝。

也没有给她留所谓亲戚面子。

那天早会，我当着所有人的面，按制度处理。

扣当天绩效。

重新培训。

再犯就停止排班。

表姑脸涨得通红。

我没骂她。

只对所有人说：“店里的规矩，不因为亲戚关系改变。”

那之后，表姑老实了几天。

亲戚们以为我们和好了。

我爸妈也终于松了一口气。

可那段时间，店里扩张很快。

新员工培训。

合作评审。

客户回访。

基础版服务细化。

所有事都压在我身上。

表姑发现我没空时时盯着她，心思又活了。

她趁前台忙，偷听客户咨询。

趁员工午休，翻看服务手册。

还试图拍下供应商名单。

前台小姑娘想当场拦她。

我却按住了。

“先别急。”

我没有立刻戳破。

我把关键资料重新分级。

给不同岗位发放不同版本的流程文件。

客户资料收回到权限系统里。

供应商名单只留给管理岗查看。

表姑以为自己回来，是低头求活。

其实我看得明明白白。

她真正想要的，是偷走能让她翻身的东西。