第一章

第一章

我们公司，各管各的。

我是前台，只管接待、快递、转电话。

干了五年，全公司两百多号人，谁在哪个部门，我全记得。

常来的客户，第二次进门我就叫得出名字。

快递员、外卖员、供应商——谁几点来、送哪家，我心里有数。

新来的运营总监说：这些事系统都能干，比人靠谱。

她把我调去管仓库、做保洁、跑后勤。

前台换成了访客机、快递柜、自动总机。

第一个月，客户来了没人接。

第二个月，快递丢了一地。

第三个月，法国客户来考察，没人接待。

人家说：你们公司就这样做生意的？

整个公司都乱了。

......

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盛恒集团六层楼，两百来号人。

方总的规矩：各干各的，谁也别管谁。

我干前台，五年。

全公司两百多人，谁长啥样、在几楼——我全记得。

刚来那年转错过一次电话，单子黄了。

当晚我把所有人分机号抄了一遍。

现在谁打电话来，我脑子直接蹦号码。

五年没再错过。

快递以前堆前台，员工自己翻，总丢东西。

我改成：拆包装、分类、写名字、挨个送到工位。

放桌角，贴便利贴。

有人问不累吗？

累。但员工中午能安心吃个饭。

我自学英法日语。

客户来了，翻译没到时，我能顶一句“”，能带路、倒水。

有次英国客户来，翻译堵车。

我顶了十五分钟。

方总来时客户已经在喝茶。

他问翻译呢？

我说堵车，我先顶了一下。

他没说话。

下班路过前台，丢下一句：“今天不错。”

前台是我的地盘。

绿植每周换水，台面永远干净，笔筒里三支笔轮着换。

我穿工装，盘头发，化淡妆。

站了五年，脚后跟老茧刀片都刮不干净。

方总说：“小周是公司的脸面。”

那年年终奖多了五千。

电话随时响，快递一箱箱堆。

别人午休我顶岗，别人下班我收尾。

但大家对我好，叫一声“周姐”，出差带盒点心放前台。

够了。

我想再干几年，攒够钱，回老家开花店。

可我没等到那天。