不找借口只有责任

美国前总统杜鲁门的办公桌上有这样一句话：“问题到此为止。”虽然这句话很简单，但是理解起来，就会发现它有更深层的意思，到此为止，也可以理解为到我为止。一切问题到我这里，我就要负起责任，而不是将其推给别人，就算这是别人推到我这里的。

可见，责任是职场当中多么重要的一个词语。但实际上，每个人可能都曾面临过“责任危机”，平时还好，一到出现问题或困难的时候，就开始互相推诿，想着把责任从自己这里撇清。但是每个人都这样做的结果就是谁都没能做好工作，反而影响了整个计划的进程。

杰克是一个大公司的分公司负责人，有一次，他们公司的产品在与他负责的地区接壤的地方发生了严重的质量事故。如果按照地域划分，这件事和他没有多大的关系，也轮不到他处理，然而发生事故的地域的分公司负责人有事出差了。

这种时候按照以往的做法，杰克应该代为处理。但是情况并不算好，这类事故很难处理，闹不好就会引火烧身。与其多一事不如少一事，反正没有他应该做的明文规定，杰克不做什么也不会被处分，但处理不好不是他的责任也会把他扯进去。权衡利弊之后，杰克决定在总公司下指示之前，他都不会出面。但是考虑什么都不做也不太好，于是他以身体不适为由，把这件事交给了助理去做。

助理并没有相关的经验，去了之后问题反而升级了。无奈之下，总公司只得另外派人去处理。虽然问题解决了，但事情结束后公司还是因为处理不及时，处理的过程中出现了问题，所以付出了惨痛的代价。在结束之后，总公司开始追究责任，发现了杰克的不作为。当时如果杰克第一时间去处理问题，也许损失就能降到最低。而杰克却以身体不适为由把整件事交给毫无经验的助理，才使得事态恶化。

但杰克仍旧狡辩，自己确实不舒服，事态恶化也完全是助理处理不当的结果。但公司还是对杰克产生了不满和怀疑，最终杰克不得不在议论纷纷中离开了公司。

认清自己的责任，才能承担责任。组织并不会将所有不属于你职权范围的责任推卸给你，交给你的部分自然是你应该承担的。也就是说，我们在工作当中首当其冲的是明确自己的责任，知道自己该对什么样的事情负责，在应该负责的时候站出来，就是尽职尽责。

对工作负责是工作的根本，一个没有责任感的员工不会是一个称职的员工。不管是遇到什么问题，不管是不是自己造成的，只要是自己职权范围内的问题，我们就难辞其咎。但是很多人往往忽略了这点，出现问题被批评的时候，第一时间想到的是找什么样的借口推卸，这样一来，自然难当大任。

同理，如果有强烈的责任感，那么在出现问题之前就会努力去避免问题的出现，这样一来不仅能够获得领导的信任，也为自己的事业在通往成功的道路上奠定了坚实的人格基础。每个领导都知道重责任的员工对组织的价值。如果在工作中你考虑的是如何避免问题出现，那么你就会有越来越多的升职机会。

小玲大学毕业后进入了一家大医院，过了一年的时间，她有机会担任重要手术的责任护士了。做手术的是一个资历很老的主任医师，但小玲仍旧不敢懈怠，认真严肃地观察着手术过程。

手术结束后，小玲清点用过的纱布后大吃一惊，原来纱布少了一块！着急的小玲马上四处寻找，找了半天没有找到，这也就意味着，这块纱布可能仍旧留在患者体内！这个认识让小玲吓了一身冷汗，而此时缝合工作已经接近尾声，小玲马上阻止道：“大夫，您取出了11块纱布，还有一块在患者的体内。”

“缝合前你怎么不说？”主任非常不开心。

小玲想自己明明一块一块地数着，正好12块，可现在却无缘无故地少了一块，显然是医生的过错，但小玲仍旧低头说道：“对不起，没有监督好是我的错。请您停止缝合，取出纱布吧。”

看着小玲认真的样子，主任笑了笑，举起了自己的手，说道：“恭喜你，你已经是一名合格的责任护士了。”原来第12块纱布在主任的手里。

在问题面前，很多人急于推卸责任，为的是证明自己没有错，即便自己有，也想把责任推开。但真正重要的事情并非想办法推卸责任，有这个时间不如去解决问题更为实际。

在工作当中，难免会有各种各样的问题出现，也难免会犯错误，但是既然错误出现了，那么我们就要想办法去弥补，而不是为自己的失误找各种各样的理由辩解，甚至说得自己都相信自己没有错了。就算我们的理由是真的，但没能注意到这个理由，难道我们就可以把属于自己的责任推个一干二净了吗？

詹姆斯所任职的公司遇到了财政危机，为了找到问题根源，他召开了一次员工大会，所有地区负责人必须到场参加，不得有例外。在开会的时候，就财政问题大家展开了讨论，几乎所有人都认为如今公司的财政危机是商业环境不景气造成的，这也是不可避免的。

听了大家雷同的答案后，詹姆斯摆了摆手，示意大家停止发言，说道：“现在我们休息十分钟，我擦擦鞋子。”然后就不管大家惊讶的目光招来了一个背着工具箱的小孩，然后坐在椅子上让小孩给他擦鞋。

小孩认真地干着工作，就像看不到周围的人一样，十分钟之后，他把詹姆斯的皮鞋擦得锃亮，詹姆斯则给了小男孩一个硬币。小男孩离开后，詹姆斯说道：“我希望大家好好认识这个小朋友，他拥有在我们整个工厂和办公室里擦鞋的特权。在他之前，也有一个小孩，年龄还比他大，除了擦鞋的酬劳外，我每个星期还会给他5美金的薪水，但他挣的钱仍旧没办法维持生活。而刚刚这个小朋友不仅生活得不错，每周还能存下一点点钱。同样的环境，同样的工厂，同样的客户，却是不同的收入。你们觉得之前那个小孩赚不到钱，是顾客的问题还是他自己的问题呢？”

“他自己的问题。”大家异口同声。

詹姆斯笑了笑，说道：“那好，我想说的其实很简单，那就是我们现在推销的产品和去年的产品完全一样，推销的客户、商业条件和地区都完全一样，但今年的业绩却远不如去年，这又是谁的问题呢？”

刚开始大家沉默了一会儿，过后，才抬起头来，异口同声地说道：“是我们的责任。”

责任是员工生存的根基，哪怕你是一名做着最普通工作的普通的员工，只要你担当起了你的责任，你就是老板最需要的员工。只有那些承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。

有些人在工作出现问题的时候想着办法找借口，以让自己脱离指责，但现实是责任就是自己的，推不掉。再冠冕堂皇的借口和理由也不过是一个假象罢了。我们工作中出现了问题没有什么是接受不了的，毕竟没有十全十美的人，而且也没人希望自己出错。

但既然错误已经发生，就不要因为害怕而随意地推卸责任。错误出现的时候，我们应该做的就是想办法弥补。首先我们应该第一时间承认责任，然后及时处理，毕竟任何错误在发生的第一时间处理都能将损失降到最低。

处理了错误是我们的责任，不要等着别人来夸奖，该承认的错误还是需要承认的，而且我们承认自己的责任失误并不是为了良心好过，而是真正地认识到了自己的失误，不避免去回忆，这样我们才能避免下次发生同样的问题。

最重要的是，当我们的工作出现差池之后，我们还要对自己充满信心，毕竟我们有勇气承担责任，又怎么可以缺少重新站起来的勇气呢？

当然，最好的办法还是从源头上开始——避免错误的产生。