第六章 服从船长高效源于执行

我们每个人都是组织的主人，但真正做最终决定的往往只有一个人，就像在船上一样，是船长将大家团结在了一起。而我们身在组织，不管是从自身发展还是从组织前景来想，服从，都是我们融入组织，走向未来的第一步！

在船上，船长的命令高于一切

在众多的职业当中，军人往往是被人们尊崇的，不仅仅因为军人们拥有强健的体魄，更因为他们说一不二的作风，即便人们没有身在军营当中，也知道军人们守着铁一般的纪律。在某部电影当中曾有这样一个桥段——军队的领导者站在一群军人面前，声音洪亮地说道：“来到这里，你们只需要遵守三点，第一点是服从，第二点是完全服从，第三点是绝对服从。”

在观影者眼中，这样的纪律或许有些不近人情，这岂不是要求人们放弃自我，当机器人了？但电影的结尾却让我们不得不承认，这样的铁律确实能够让一个团队迅速成长起来，在最关键的时刻发挥最大的作用。

延伸到我们的生活中其实也是一样。我们都听说过“军事化管理”这样的概念，显而易见的，就是按照军人的行事风格和纪律来管理团队，事实上这样的团队往往是团结而高效的。随着时代的发展，现在更多的组织选择“人性化管理”，也就是说以人为本，从员工的角度出发去制定管理制度，为的是让员工能够有一个轻松而愉悦的工作环境。那么是不是说环境改变了，就不需要我们像军人那样去服从了呢？

事实上，从组织的角度去考虑，不管什么时候，组织需要的都是具有较高执行力的员工，而执行这种行为来源于遵从上级的命令。每个组织都会有领导者，而领导者存在的意义就是管理组织当中的每个成员。如果领导者的命令员工不去服从的话，那么领导者还有什么意义呢？也就是说，人性化管理是为员工谋福利，而并非不需要员工服从命令。既然组织愿意退一步来为员工着想，我们又为何不能谨守自己的本分，服从领导的命令呢？

不管大环境或者小环境怎样，领导者身边的左膀右臂都一定是一个命令高于一切的员工。因为服从，才能准确无误地去执行，才能节省时间，提高效率，让整个团队和谐地运作起来。组织是一个团体，如果每个人都坚持自己的看法，不断发表自己的见解，那么行动又得拖延到何时呢？

我们身在职场，就必须明白一点，领导者看的是整个组织，看的是未来，我们没有在领导者的位置上，就不见得我们比领导者更加睿智，所以当领导者下达命令的时候，即便我们有质疑，也要去遵守，因为执行领导者的命令是我们义不容辞的责任。

当领导发出命令的时候如果我们以怀疑的态度、拒绝的态度去对待，那么就是一种自作聪明的愚蠢行为。要想让组织乘风破浪，一味和领导站在对立面，以“叫板”的态度去对待领导的一些命令，那么只能阻碍组织的发展，也阻碍了自己的前途，真正的聪明人要明白，命令，是高于一切的！

弗雷德·史密斯是联邦快递的创始人，但在他创办联邦快递之前，曾经在军营当中度过了3年的岁月。在他回忆军旅往事的时候，曾提起过一件事。

那是他的一位当时的上司。当时的弗雷德是排长，位居他之上的海军buqiang连长有一次去他们那里参观，弗雷德自然要陪同，顺便介绍他们的防护工事，等等。视察结束之后，已经是晚上了，这名连长摘下戴了一天的手套交给了身边的警卫员，交代道：“把我的手套洗一洗，明天我还要戴。”说完不等回话就直接回自己的帐篷了。

弗雷德不禁在心里替这个士兵感到难过，因为他们的排驻扎在海边，而且当时天气并不晴朗，空气湿度非常大，晚上洗手套第二天根本不可能干。弗雷德也只能在心里为这个士兵祈祷，但愿他第二天不会因为此事被骂得很惨。

但让弗雷德没有想到的是，第二天连长刚出帐篷，等待在那儿的警卫员就马上把干干净净的手套交出去了。原来，在连长下达命令之后，警卫员一丝犹豫和考虑都没有，就马上将手套清洗了，然后将手套拧干挂在树枝上，为了保证手套能够快一点干燥，他不停地用扇子扇风，甚至将手套放在自己身上，用体温来加快水分的蒸发。就这样，经过了一个晚上的努力，在见到连长之前，他终于将任务圆满地完成了。

当然，这是弗雷德好奇的事情，连长并没有问这名士兵是如何做到的，只是说了一句：“干得好！”弗雷德事后忍不住好奇心问过这个士兵：“这个任务就算完不成也不是那么罪无可恕，你是怎么想的才能一晚上不睡觉把手套弄干呢？”

“长官，我只是完成了服从命令的任务而已。”警卫员答道。

在人们越来越习惯于给自己完不成任务找借口的现在，故事中的警卫员实在是人才当中的佼佼者，也是任何组织当中领导者都想招揽麾下的精英人才。能力暂且不论，单说这不问事由，不计一切代价完成命令的态度，就值得我们学习、称赞。

其实，我们对领导的命令持什么样的态度，往往也让领导对我们有了一种认识。领导下达命令非要刨根问底，还要不断反驳，那就是对领导能力的一种质疑，对领导权威的一种挑战。我们不是组织领导者，我们能够做的也非常有限，在领导的位置上，自然有他的考虑，如果事事都需要跟我们交代清楚，事事都需要“申请”，那么层次颠倒不说，还会直接影响了办事的效率。

试想一下，如果故事中的警卫员在接到命令之后一个劲儿地狡辩，说自己完不成，或是质疑领导的这个命令，那么领导者会不会感到烦躁？领导者需要从全局考虑，他总有忙不完的大事，那是为整个组织负责的，若是连一件小事都需要跟下属交代解释清楚，那还不如领导自己去做。

因此，我们需要做的就是服从上级的命令。当上级下达命令之后，不要只是想着任务有多么艰巨，或者是这个任务有没有做的必要，我们都要让行动先于我们的思考。办法总比困难多，任务难度系数大要怎么解决那也是我们应该考虑的问题，而不是领导应该去考虑的问题，所以我们只要执行就够了。当然，你的付出不会白费，只要你诚恳顺从的态度被领导认识到，那么未来摆在你面前的必然是坦途。

对与不对，只是我们个人的看法，在没有看到结果之前，谁都不能轻易断定其结果与性质，既然我们不能为整个组织负责，那么我们就要学会听从领导的命令，对自己的执行力负责。

因为不管什么时候，在组织这条大船上，首先要学会的便是服从。